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订购须知:

 
DAIYA黛雅原装进口蛋糕采用100%进口食材制作,因没有任何添加剂只能现做现送,所以需要亲!提前24小时订购。如若需要修改蛋糕品类或送货时间,送货时间将根据修改内容延后五小时内完成。
  1、电话订购时间:早上9:00~晚上20:00 (4000-029-511029-89399936、029-89398888)
  2、网络订购时间:登陆网站 www.daiyacake.com 24小时都可以提交订单,待客服确认后生效(推荐)
  3、微信公众平台:微信搜索“黛雅原装进口蛋糕”且关注后,点击“手机订购”即可进入DAIYA黛雅”的微网站进行订购
  4、微博订购时间:关注官方新浪微博@黛雅原装进口蛋糕24小时均可通过私信或@黛雅原装进口蛋糕提交订购信息,待客服确认后生效
  5、配送时间:早上11:00~晚上20:30 西安市有限范围免费送货,具体请看下面地图(支持顾客自提)
  6DAIYA黛雅蛋糕产品的规格及适用人数:
1.5磅:约16×16(cm) 适合4-5人食用   免费配送5套餐具 
2.0磅:约18×18(cm) 适合7-8人食用   免费配送8套餐具 
  3.0磅:约22×22(cm) 适合10-12人食用  免费配送12套餐具 
  4.0磅:约26×26(cm) 适合13-14人食用  免费配送14套餐具 
 5.0磅:约28×28(cm) 适合15-20人食用  免费配送20套餐具
(增加一套餐具需加收2元,包含1个叉子+1个餐碟,非网站会员不标配蜡烛,蜡烛需加收5元)
 

如何收货


DAIYA黛雅现支持西安三环内免费送货上门服务。
送货范围:西安市三环以内地区免费送货,超出免费配送范围则需外加物流费用
送货方式:DAIYA黛雅”自建物流人员送货上门
 
 
注:
  1、您在收到商品时,请根据DAIYA黛雅发货单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,DAIYA黛雅将免费重新配送,交易完成将不予受理此类问题。
  2、如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,等待您的选择,是等待调货或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。
  3、如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。
 
 
如何付款

目前我们提供以下支付方式,完成此操作后,您的订单将不能再进行修改。
  1、货到付款:如您的地址属可送货上门区域,我们推荐您选择此方式,您的货款将在订单送到后由送货员直接收取,请您务必确认签字。
  2、银行转帐:您可以选择用银行卡在线转账货款,请在完成订单后,进入银行支付界面进行确认转账或者到银行进行转账,不进行此步操作或支付信息失败,您的订单将无法发出,请重新确认支付。
  3、异地结款:接收人和付款人不在同一地址,您可以选择支付宝转账。
支付宝账号:15389273799
 
 
 
退款流程及规则 
 
  1、蛋糕签收后(货到付款客户需在订单签收并付款后)的72小时内均可申请退款。退款流程为先拨打400客服电话,与客服沟通后,告知其相关信息,即可完成退款申请。
  2、支付宝或网银支付的用户,需邮件提供订单号、付款账户信息(支付宝用户名、支付宝账号或开户银行、开户名、卡号)发送到:daiyacake@qq.com,经客服审核无误后,我们将在10个工作日内,退款到原付款银行卡。
  3、货到付款用户,需邮件提供收货人姓名、手机号、订单号、开户银行、开户名、卡号(户名必须是收货人本人)发送到:daiyacake@qq.com,经客服审核无误后,我们将在10个工作日内,退款到该银行卡。
 
 
“DAIYA黛雅”保留对以上所有解释权
 
 
 
 
订购电话:4000-029-511 029-89398888 | 服务时间:8:00~22:00 配送时间:8:30~22:30          首页 | 关于我们 | 联系我们 | 企业客户 | 新浪微博
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